质量方针、目标和承诺
质量方针
卓越品质、创新研发、公平公正、客户满意、持续改进。
总体目标
遵守国家有关法律、法规和资质认定、实验室认可的要求，不断完善管理体系，确保其持续有效的运行，创建品质优、能力强、服务优、信誉高的先进检测机构。
质量目标
1.出具报告结果的准确率＞95%；
2.出具检测报告的及时率＞80%；
3.客户投诉成立小于5次/年，客户满意率＞95%；
4.持续改进管理体系、提升管理水平。
承诺
1.遵守国家有关法律、法规和资质认定、实验室认可的要求，建立、实施和持续改进本公司的管理体系，满足相关法律法规、法定管理机构、认可组织和客户的需要。
2.履行《自我声明》，公司及其人员不受任何来自内外部的、不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，保持判断的独立性和公正性以及运作的诚实性。
3.公司及其人员对在检测活动中知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密保密，法律要求的除外。
4.从投诉人、监管机构等客户以外渠道获取了有关客户的信息时，在客户和实验室间保密；对客户需要公布（法律要求或合同约定）的秘密信息，在公布之前提前通知客户。
5.公司人员不从事可能泄露客户秘密的相关活动；对故意泄露在检测活动中知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密的个人和组织，本公司采取相关的措施，直至法律诉讼。
